兴合村

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贵州省建立省委书记省长社情民意直通车为群众办实事

返回>来源:未知   发布时间:2019-06-24 05:26    关注度:

  社情民意“直通车”毗连民气“快车道”

  ——贵州省成立省委书记省长社情民意直通车为群众办实事(上)

  这个秋天,紫云自治县火花镇兴合村里的葡萄种植户们沉浸在丰收的喜悦中,苦于发卖无门的葡萄卖了个好代价,大伙吃上了定心丸。葡萄从畅销变畅销,村民们的幸福感来自“省委书记群众直通车”的通顺。

  过去,因为兴合村葡萄园向外联通的道路情况欠佳,再加上供销渠道不畅,眼当作熟待采的葡萄即将面对畅销,种植户张某想到从网上找出路。一次偶尔的机遇,他向省委书记省长群众直通交换台发送了留言。省委书记孙志刚阅知后,当即作出批示,要求本地注重、处理。安顺市、紫云自治县敏捷放置专人核实领会环境,采纳无效办法,积极为园区改善出产便道。相关部分加强跟踪督办,促使本地尽快处理群众碰到的坚苦和问题。火花镇党委、当局连系当地葡萄财产出产环境,超前谋划产销对接工作,通过媒体推广、电商平台促销、葡萄酒厂收购、打通省外市场等体例,为葡萄发卖供给全方位的办事。颠末多方勤奋,张某的葡萄发卖难题成功处理,兴合村300余万公斤的葡萄也免受畅销之苦。

  网上听民声,网下解民忧。群众留言的快速打点,恰是近年来我省当真贯彻落练习总书记主要指示精力,出力践行以人民为核心的成长思惟,对峙把搭建社情民意直通渠道作为“通过收集走好群众路线”的主要内容来抓的一个活泼写照。现在,省委书记省长社情民意直通车成为干群沟通交换的连心桥。截至2018年10月底,我省累计打点“人民网·处所带领留言板”、“多彩贵州网·书记省长群众直通交换台”上彀群众留言6659条,办结5996条。通过“省委省当局扶贫专线”接听群众来电、回访去电3万余个,打点群众无效来电9000余个,及时回应群众诉求,切实处理了诸多群众反映的现实坚苦和问题,真正让社情民意直通渠道成为领会民情、集中民智、维护民利、凝结民气的新平台、新路子、新渠道。

  高度注重高位谋划 打通社情民意“直通车”

  社情民意直通渠道的开通,不只是搭建了带领群众交换沟通的新平台,带来的还有工作理念的深刻改变和“互联网+政务办事”的深化使用。

  近年来,省委、省当局把办妥社情民意直通渠道作为联系办事群众的主要体例,高点起步、高位谋划、高标扶植,持续鞭策和加强这项工作,通顺了群众反映诉求的“直通车”。

  为了搭建带领干部领会社情民意的便利渠道,同时打通办事群众的最初一公里,2011年4月,省委办公厅、省当局办公厅成立“人民网·处所带领留言板”网民留言打点答复机制,搭建省委书记、省长与下层间接对线月,整合搭建“多彩贵州网·书记省长群众直通交换台”,通顺群众建言渠道,勤奋处理群众的坚苦和问题,鞭策下层作风的持续改变。

  2015年11月,成立“省委省当局扶贫专线”,将号码通过省内支流媒体对外发布,提高晓得度。群众可通过拨打扶贫专线德律风向省委、省当局次要带领反映扶贫方面的问题,鞭策平台成为领会群众、切近群众、为群众排忧解难的新路子,成为发扬人民民主、接管人民监视的新渠道。

  作为省委、省当局亲近联系群众的主要窗口,自开通以来,“处所带领留言板”“书记省长群众直通交换台”和“省委省当局扶贫专线小时专人打点,风雨无阻、全年无休,让社情民意通道成为反映社情民意的晴雨表。政策征询、糊口坚苦、民生胶葛、城建建言等群众最关怀的热点、难点在平台上经常可见。省委、省当局带领对社情民意通道反映的民生难点、热点问题等批示干预干与,无力鞭策了这些重点民生问题的处理,鞭策了政策完美和落实。

  本年9月4日,贵阳市观山湖区金华园业主王某向省长群众直通交换台留言,反映社区辖区公立幼儿园无法满足小区适龄幼儿入学需求,但愿协助处理问题。留言转交后,观山湖区当局及时查询拜访处置,保障了所有加入报名登记的幼儿入园工作,并向辖区内优良民办幼儿园采办了40个学前教育学位,进一步处理金华园社区辖区幼儿入园难问题。在回访中,王某毫不鄙吝地打出了高分,连连奖饰打点及时无效,打点成果令群众对劲。

  民有所呼,我有所应。近年来,我省积极自动用好省委书记省长社情民意直通车,通过成立健全平台打点工作机制,强化跟踪督办,出力建立高效、便民、顺畅的打点工作系统,确保群众通过平台反映事项“件件有落实、事事有回音”。

  规范工作流程,提拔留言打点质量。“省委省当局扶贫专线”按照受理、演讲、转办、反馈、回访五个环节进行,确保每位群众的每一个来电都能做到当真倾听、耐心注释、有章可循、有据可查。同时,使用办公智能化,对群众来电台账、带领批示、转处事项、督处事项进行逐笔记录、联系关系反馈、超时提示以及查询、统计、阐发,确保高效规范打点。对网民在“处所带领留言板”和“书记省长群众直通交换台”上给省委书记、省长的留言,严酷打点流程,规范打点时限,及时将成果向网民沟通反馈。对群众关心的热点难点问题打点环境进行跟踪回访,对打点达不到要求、群众不合错误劲的,责成严惩。

  健全工作轨制,确保打点质量。对网民留言打点工作成立特地台账,严酷施行一日一梳理、一周一转办、一周一刊物、一月一办结、一月一阐发、一季一回访“六个一”工作轨制;3个平台都成立传递和义务追查轨制,对超时反馈、未反馈和打点不到位等环境实行传递、约谈、问责等办法,对承办单元进行量化考评,真正做到回应群众诉求不失声、不缺位。

  取信于民,把工作办妥办实。线上线下互动,“平台留言”实现便民最大化,成为群众反映问题的最佳渠道。

  近年来跟着互联网的迅猛成长,社情民意直通渠道也在不竭立异完美,只需悄悄一点,老苍生的诉求就能从指尖送到带领的案头。群众操纵平台向党政次要带领表达看法、建议和诉求的希望和能力也较着提拔。

  对峙以工作实效指导群众通过留言反映诉求,我省对人民群众向省委书记、省长的来信来电,紧紧抓住“事要处理”这个焦点,严酷落实义务,加大打点力度,在不竭提高办结率和群众对劲度上下功夫,取得了凸起成效。与此同时,一批时间长、环境复杂的信访积案也获得妥帖化解,无效削减了信访存量。省委书记省长社情民意直通渠道已成为群众“愿用、会用、愿意用”的平台。

  刚考入大学的毕节市赫章县平山村落民罗某,通过省委省当局扶贫专线反映其家人因身患沉痾,医疗费用昂扬,家庭经济很是坚苦,但愿当局赐与以医疗救助。本地当局收到交办件后,及时进行了协调化解。罗某评价说:“扶贫专线是为民办实事的好热线,没想到我家的难题这么快就处理了,真的出格感激。”

  党委当局有需求、通俗苍生有诉求,做好反映社情民意消息工作,意义严重。下一步,我省将不竭使用现代科技手段回应群众诉求,及时领会群众所思所愿,持续提拔工作质量,把处所带领留言板、书记省长群众直通交换台和省委省当局扶贫专线建成收集渠道更通顺、联系群众更便利、听取民意更间接的好平台。(来历:贵州日报 记者:王恬)

  编纂:赵兴智

  毕节市政协召开反映社情民意消息工作座谈会2017-02-27

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